Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

İşbu metin, ("Site") üzerinden hizmet veren ("RUKA" / "Veri Sorumlusu") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik & iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon.
• Teslimat: adres, şehir, posta kodu.
• Sipariş & işlem: sipariş içeriği, tutar, sipariş numarası, sipariş geçmişi.
• Ödeme: ödeme, ödeme kuruluşu iyzico tarafından güvenli şekilde alınır; kart bilgileriniz RUKA tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Teknik: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla).

3. İşleme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması, teslimi ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,
• Müşteri ile iletişim, destek ve bilgilendirme,
• Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, vergi) yerine getirilmesi,
• Site güvenliği ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama/bilgilendirme amaçlı işlemelerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca ilgili amaçlarla şu taraflara aktarılabilir:

• iyzico (Ödeme kuruluşu) — ödeme işlemleri,
• (Kargo) — teslimat,
• E-posta gönderim altyapısı (sipariş bildirimleri için),
• Mali müşavir/muhasebe ve yasal olarak yetkili kamu kurumları.

6. Çerezler (Cookies)

Site, çalışması için gerekli zorunlu çerezleri (ör. sepet, dil tercihi) kullanır. Bu tercihler tarayıcınızda saklanır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta (ör. vergi/ticaret hukuku) öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişi (Veri Sahibi) Hakları — KVKK m.11

Kişisel verilerinize ilişkin olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, düzeltme, silme/yok edilmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili her türlü soru için: ·

1. Data Controller

2. Data We Process

• Identity & contact: name, email, phone.
• Delivery: address, city, postal code.
• Order & transaction data.
• Payment is handled securely by iyzico; your card details are never seen or stored by RUKA.
• Technical data (IP, browser, cookies).

3. Purposes

Order fulfilment, payment processing, customer communication, legal/accounting obligations, and site security.

4. Sharing

Data may be shared with iyzico (payment), (shipping), our email provider, accountants, and authorised public authorities — only as required.

5. Cookies

We use essential cookies (cart, language). You can manage cookies in your browser settings.

6. Your Rights

Under KVKK Art. 11 you may request access, correction, deletion, or restriction of your data. Contact ; requests are answered within 30 days.

Dieser Text wurde von der („RUKA“ / „Verantwortlicher“), die über („Website“) Leistungen erbringt, im Rahmen des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) erstellt.

1. Verantwortlicher

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

• Identität & Kontakt: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon.
• Lieferung: Adresse, Stadt, Postleitzahl.
• Bestellung & Transaktion: Bestellinhalt, Betrag, Bestellnummer, Bestellhistorie.
• Zahlung: Die Zahlung wird vom Zahlungsinstitut iyzico sicher entgegengenommen; Ihre Kartendaten werden von RUKA weder eingesehen noch gespeichert.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Nutzungsdaten der Website (über Cookies).

3. Zwecke der Verarbeitung

• Annahme, Vorbereitung und Lieferung der Bestellung sowie Abwicklung von Rückgabe und Umtausch,
• Durchführung und Überprüfung der Zahlung,
• Kommunikation mit Kunden, Support und Information,
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Rechnung, Buchhaltung, Steuern),
• Sicherheit der Website und Verbesserung der Servicequalität.

4. Rechtsgrundlagen (KVKK Art. 5)

Ihre personenbezogenen Daten werden auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet: Erforderlichkeit für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Begründung oder Ausübung eines Rechts sowie berechtigtes Interesse des Verantwortlichen; Verarbeitungen zu Marketing- und Informationszwecken erfolgen auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Weitergabe der Daten

Ihre Daten können, soweit es die Leistung erfordert und ausschließlich für die jeweiligen Zwecke, an folgende Stellen weitergegeben werden:

• iyzico (Zahlungsinstitut): Zahlungsabwicklung,
• (Versand): Lieferung,
• E-Mail-Versanddienst (für Bestellbenachrichtigungen),
• Steuerberater/Buchhaltung sowie gesetzlich befugte Behörden.

6. Cookies

Die Website verwendet für ihren Betrieb notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Spracheinstellung). Diese Einstellungen werden in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Cookies in den Browsereinstellungen verwalten oder löschen; das Blockieren notwendiger Cookies kann jedoch einige Funktionen der Website beeinträchtigen.

7. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es der Verarbeitungszweck erfordert und die einschlägigen Vorschriften (z. B. Steuer- und Handelsrecht) vorsehen; nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Person (KVKK Art. 11)

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie das Recht, zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Auskunft zu verlangen, den Zweck der Verarbeitung zu erfahren, die Berichtigung sowie die Löschung bzw. Vernichtung zu verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen und im Falle eines Schadens Ersatz zu fordern. Ihre Anfragen können Sie an richten; Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen abschließend bearbeitet.

9. Kontakt

Für alle Fragen zu Datenschutz und personenbezogenen Daten: ·

Le présent texte a été établi par (« RUKA » / « Responsable du traitement »), qui fournit ses services via (le « Site »), dans le cadre de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK »).

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles traitées

• Identité & coordonnées : nom et prénom, e-mail, téléphone.
• Livraison : adresse, ville, code postal.
• Commande & transaction : contenu de la commande, montant, numéro de commande, historique des commandes.
• Paiement : le paiement est encaissé de manière sécurisée par l'établissement de paiement iyzico ; vos données de carte ne sont ni consultées ni conservées par RUKA.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, données d'utilisation du site (via les cookies).

3. Finalités du traitement

• Réception, préparation et livraison de la commande, et gestion des retours et échanges,
• Exécution et vérification du paiement,
• Communication avec le client, assistance et information,
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, fiscalité),
• Sécurité du site et amélioration de la qualité du service.

4. Bases juridiques (art. 5 KVKK)

Vos données personnelles sont traitées sur les fondements juridiques suivants : nécessité pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat, respect d'une obligation légale, établissement ou exercice d'un droit et intérêt légitime du responsable du traitement ; les traitements à des fins de marketing et d'information reposent sur votre consentement explicite.

5. Transfert des données

Vos données peuvent être transmises aux parties suivantes, dans la mesure requise par le service et uniquement aux fins concernées :

• iyzico (établissement de paiement) : opérations de paiement,
• (transport) : livraison,
• prestataire d'envoi d'e-mails (pour les notifications de commande),
• expert-comptable/comptabilité et autorités publiques légalement habilitées.

6. Cookies

Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (p. ex. panier, préférence de langue). Ces préférences sont enregistrées dans votre navigateur. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; toutefois, le blocage des cookies nécessaires peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement et prévue par la réglementation applicable (p. ex. droit fiscal et commercial) ; à l'issue de cette durée, elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.

8. Droits de la personne concernée (art. 11 KVKK)

Concernant vos données personnelles, vous avez le droit de savoir si elles sont traitées, de demander des informations, de connaître la finalité du traitement, d'en demander la rectification, la suppression ou la destruction, de demander la limitation du traitement et, en cas de préjudice, d'en demander réparation. Vous pouvez adresser vos demandes à ; votre demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours.

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité et aux données personnelles : ·

El presente texto ha sido elaborado por («RUKA» / «Responsable del tratamiento»), que presta sus servicios a través de (el «Sitio»), en el marco de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK»).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales tratados

• Identidad y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Entrega: dirección, ciudad, código postal.
• Pedido y transacción: contenido del pedido, importe, número de pedido, historial de pedidos.
• Pago: el pago lo recibe de forma segura la entidad de pago iyzico; RUKA no ve ni almacena los datos de su tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, datos de uso del sitio (mediante cookies).

3. Finalidades del tratamiento

• Recepción, preparación y entrega del pedido, y gestión de devoluciones y cambios,
• Realización y verificación del pago,
• Comunicación con el cliente, asistencia e información,
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, impuestos),
• Seguridad del sitio y mejora de la calidad del servicio.

4. Bases jurídicas (art. 5 KVKK)

Sus datos personales se tratan sobre los siguientes fundamentos jurídicos: necesidad para la celebración o ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, constitución o ejercicio de un derecho e interés legítimo del responsable del tratamiento; los tratamientos con fines de marketing e información se basan en su consentimiento explícito.

5. Transferencia de datos

Sus datos pueden transferirse a las siguientes partes, en la medida en que lo requiera el servicio y únicamente para los fines correspondientes:

• iyzico (entidad de pago): operaciones de pago,
• (transporte): entrega,
• proveedor de envío de correo electrónico (para las notificaciones de pedidos),
• asesor fiscal/contabilidad y autoridades públicas legalmente facultadas.

6. Cookies

El sitio utiliza las cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (p. ej., cesta, preferencia de idioma). Estas preferencias se guardan en su navegador. Puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; no obstante, bloquear las cookies necesarias puede afectar a algunas funciones del sitio.

7. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservan durante el tiempo que exija la finalidad del tratamiento y que prevea la normativa aplicable (p. ej., legislación fiscal y mercantil); al término de dicho plazo, se suprimen, destruyen o anonimizan.

8. Derechos del interesado (art. 11 KVKK)

En relación con sus datos personales, usted tiene derecho a saber si se tratan, solicitar información, conocer la finalidad del tratamiento, solicitar su rectificación, supresión o destrucción, solicitar la limitación del tratamiento y, en caso de sufrir un perjuicio, reclamar una indemnización. Puede dirigir sus solicitudes a ; su solicitud se resolverá en un plazo máximo de 30 días.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad y datos personales: ·