Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Sipariş formunda ve ödeme adımında belirtilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip tüketici (bundan sonra "ALICI").

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni ve satış bedeli, ALICI'nın sipariş onayı sırasında gördüğü ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan sipariş özeti ile sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

1. ALICI, sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal lık süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4. Kargo firmasının ürünü ALICI'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişin teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi/banka kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Bu halde kargo giderleri ALICI'ya aittir.
6. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini ve/veya ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI'ya adresinden veya yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, denenmiş ancak giyilmemiş, etiketi/kutusu zarar görmemiş şekilde iade edilmesi şarttır.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Cayma bildirimi SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya, alışverişte kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Ürünün SATICI'ya geri gönderilmesi gereken hallerde, iade kargo ücreti tarafından karşılanır.

MADDE 6 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 7 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş ve ödeme adımında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamış sayılır. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.

1 — Parties

Buyer: the consumer whose details are entered at checkout.

2 — Subject

This agreement governs the sale and delivery of the product(s) ordered by the Buyer on , in accordance with Turkish consumer law.

3 — Product, Payment & Delivery

4 — Right of Withdrawal

The Buyer may withdraw from the contract within days of delivery, without giving any reason, provided the product is returned unworn, with its tags and box intact. The price is refunded within 14 days of the withdrawal notice. Return shipping is borne by . The right of withdrawal does not apply to custom-made / made-to-order products.

5 — Disputes

Turkish Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts have jurisdiction within the monetary limits announced annually by the Ministry of Trade.

ARTIKEL 1 · PARTEIEN

1.1. VERKÄUFER

1.2. KÄUFER

Der Verbraucher mit den im Bestellformular und im Zahlungsschritt angegebenen Daten zu Vor- und Nachname, Adresse, Telefon und E-Mail (im Folgenden „KÄUFER“).

ARTIKEL 2 · GEGENSTAND

Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des türkischen Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung des nachstehend nach Merkmalen und Verkaufspreis bezeichneten Produkts, das der KÄUFER auf der Website elektronisch bestellt hat.

ARTIKEL 3 · VERTRAGSPRODUKT, ZAHLUNG UND LIEFERUNG

Art, Typ, Menge, Marke/Modell, Farbe, Größe und Verkaufspreis des Produkts ergeben sich aus der Bestellübersicht, die der KÄUFER bei der Bestellbestätigung sieht und die untrennbarer Bestandteil dieses Vertrags ist, sowie aus der Bestellbestätigungs-E-Mail.

ARTIKEL 4 · ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Der KÄUFER erklärt, die Vorabinformationen auf der Website zu den wesentlichen Merkmalen des Vertragsprodukts, zum Verkaufspreis, zur Zahlungsart und zur Lieferung gelesen und zur Kenntnis genommen sowie die erforderliche Bestätigung elektronisch abgegeben zu haben.
2. Das Vertragsprodukt wird, sofern die gesetzliche Frist () nicht überschritten wird, innerhalb der in den Vorabinformationen angegebenen Frist, die für jedes Produkt von der Entfernung des Wohnorts des KÄUFERS abhängt, an den KÄUFER oder an die von ihm angegebene Person/Stelle an der genannten Adresse geliefert.
3. Soll das Vertragsprodukt an eine andere Person/Stelle als den KÄUFER geliefert werden, haftet der VERKÄUFER nicht, wenn diese Person/Stelle die Annahme der Lieferung verweigert.
4. Der VERKÄUFER haftet nicht dafür, dass die Bestellung aufgrund von Problemen jeglicher Art, die beim Versanddienst während der Zustellung an den KÄUFER auftreten, nicht geliefert werden kann.
5. Zahlt die betreffende Bank oder das Finanzinstitut den Produktpreis nicht an den VERKÄUFER, weil die Kredit-/Bankkarte des KÄUFERS nach der Lieferung ohne Verschulden des KÄUFERS von unbefugten Personen unrechtmäßig oder rechtswidrig verwendet wurde, ist der KÄUFER verpflichtet, das ihm gelieferte Produkt innerhalb von 3 Tagen an den VERKÄUFER zurückzusenden. In diesem Fall trägt der KÄUFER die Versandkosten.
6. Kann der VERKÄUFER das Vertragsprodukt aufgrund höherer Gewalt oder außergewöhnlicher, den Transport verhindernder Umstände nicht fristgerecht liefern, ist er verpflichtet, den KÄUFER darüber zu informieren. In diesem Fall kann der KÄUFER die Stornierung der Bestellung und/oder die Erstattung des gezahlten Betrags verlangen.

ARTIKEL 5 · WIDERRUFSRECHT

Der KÄUFER hat das Recht, innerhalb von (vierzehn) Tagen ab Lieferung des Vertragsprodukts an ihn oder an die von ihm angegebene Person/Stelle an der genannten Adresse ohne jegliche rechtliche oder strafrechtliche Haftung und ohne Angabe von Gründen die Ware zurückzuweisen und vom Vertrag zurückzutreten.

• Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass der VERKÄUFER innerhalb dieser Frist über oder schriftlich benachrichtigt wird und das Produkt unbenutzt, anprobiert, aber nicht getragen, mit unbeschädigtem Etikett/Karton zurückgegeben wird.
• Bei Verträgen über Dienstleistungen, mit deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.
• Der Produktpreis wird dem KÄUFER innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung beim VERKÄUFER entsprechend dem beim Kauf verwendeten Zahlungsmittel erstattet. In Fällen, in denen das Produkt an den VERKÄUFER zurückgesandt werden muss, trägt die Rücksendekosten.

ARTIKEL 6 · STREITBEILEGUNG

Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind innerhalb der vom Handelsministerium jährlich bekannt gegebenen Wertgrenzen die Verbraucherschiedsstellen und die Verbrauchergerichte an dem Ort zuständig, an dem der KÄUFER die Ware oder Dienstleistung erworben hat oder an dem sich sein Wohnsitz befindet.

ARTIKEL 7 · INKRAFTTRETEN

Es gilt, dass der KÄUFER im Bestell- und Zahlungsschritt elektronisch bestätigt hat, sämtliche Bedingungen dieses Vertrags gelesen und akzeptiert zu haben. Der Vertrag tritt mit der Bestätigung der Bestellung durch den VERKÄUFER in Kraft.

ARTICLE 1 · PARTIES

1.1. VENDEUR

1.2. ACHETEUR

Le consommateur dont les nom et prénom, adresse, téléphone et e-mail figurent dans le formulaire de commande et à l'étape de paiement (ci-après « l'ACHETEUR »).

ARTICLE 2 · OBJET

Le présent contrat a pour objet de définir les droits et obligations des parties, conformément aux dispositions de la loi turque n° 6502 relative à la protection des consommateurs et du règlement sur les contrats à distance, concernant la vente et la livraison du produit dont les caractéristiques et le prix de vente sont indiqués ci-dessous, commandé par l'ACHETEUR par voie électronique sur le site .

ARTICLE 3 · PRODUIT, PAIEMENT ET LIVRAISON

La nature, le type, la quantité, la marque/le modèle, la couleur, la pointure et le prix de vente du produit sont ceux indiqués dans le récapitulatif de commande, que l'ACHETEUR voit lors de la confirmation de la commande et qui fait partie intégrante du présent contrat, ainsi que dans l'e-mail de confirmation de commande.

ARTICLE 4 · DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. L'ACHETEUR déclare avoir lu et pris connaissance, sur le site , des informations préalables relatives aux caractéristiques essentielles du produit objet du contrat, à son prix de vente, au mode de paiement et à la livraison, et avoir donné la confirmation requise par voie électronique.
2. Le produit objet du contrat est livré à l'ACHETEUR ou à la personne/l'organisme désigné(e) à l'adresse indiquée, dans le délai précisé dans les informations préalables en fonction de l'éloignement du lieu de résidence de l'ACHETEUR pour chaque produit, sans dépasser le délai légal de .
3. Si le produit objet du contrat doit être livré à une personne/un organisme autre que l'ACHETEUR, le VENDEUR ne saurait être tenu responsable du refus de la livraison par cette personne/cet organisme.
4. Le VENDEUR ne saurait être tenu responsable de la non-livraison de la commande en raison de tout problème rencontré par le transporteur lors de la remise du produit à l'ACHETEUR.
5. Si, après la livraison du produit, la banque ou l'établissement financier concerné ne verse pas le prix du produit au VENDEUR en raison d'une utilisation indue ou illicite de la carte de crédit/bancaire de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, sans faute de l'ACHETEUR, ce dernier est tenu de renvoyer au VENDEUR le produit qui lui a été livré dans un délai de 3 jours. Dans ce cas, les frais de transport sont à la charge de l'ACHETEUR.
6. Si le VENDEUR ne peut livrer le produit objet du contrat dans les délais en raison d'un cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles empêchant le transport, il est tenu d'en informer l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut alors demander l'annulation de la commande et/ou le remboursement du montant payé.

ARTICLE 5 · DROIT DE RÉTRACTATION

L'ACHETEUR dispose d'un délai de (quatorze) jours à compter de la livraison du produit à lui-même ou à la personne/l'organisme désigné(e) à l'adresse indiquée pour se rétracter du contrat en refusant le bien, sans encourir aucune responsabilité juridique ni pénale et sans avoir à indiquer de motif.

• Pour exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit en être informé dans ce délai à l'adresse ou par écrit, et le produit doit être retourné non utilisé, essayé mais non porté, avec étiquette et boîte en bon état.
• Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant l'expiration du délai de rétractation.
• Le prix du produit est remboursé à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation par le VENDEUR, selon le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Lorsque le produit doit être renvoyé au VENDEUR, les frais de retour sont à la charge de .

ARTICLE 6 · RÈGLEMENT DES LITIGES

Pour les litiges découlant du présent contrat, sont compétents, dans les limites pécuniaires publiées chaque année par le ministère du Commerce, les commissions d'arbitrage des consommateurs et les tribunaux de la consommation du lieu où l'ACHETEUR a acheté le bien ou le service ou du lieu de son domicile.

ARTICLE 7 · ENTRÉE EN VIGUEUR

L'ACHETEUR est réputé avoir confirmé par voie électronique, lors de l'étape de commande et de paiement, avoir lu et accepté l'ensemble des conditions du présent contrat. Le contrat entre en vigueur dès la confirmation de la commande par le VENDEUR.

ARTÍCULO 1 · PARTES

1.1. VENDEDOR

1.2. COMPRADOR

El consumidor cuyos nombre y apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico constan en el formulario de pedido y en el paso de pago (en adelante, el «COMPRADOR»).

ARTÍCULO 2 · OBJETO

El objeto del presente contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes, de conformidad con las disposiciones de la Ley turca n.º 6502 de Protección del Consumidor y del Reglamento de Contratos a Distancia, en relación con la venta y entrega del producto cuyas características y precio de venta se indican a continuación, pedido por el COMPRADOR por medios electrónicos en el sitio web .

ARTÍCULO 3 · PRODUCTO, PAGO Y ENTREGA

La clase, el tipo, la cantidad, la marca/modelo, el color, la talla y el precio de venta del producto son los indicados en el resumen del pedido, que el COMPRADOR ve al confirmar el pedido y que forma parte integrante del presente contrato, así como en el correo electrónico de confirmación del pedido.

ARTÍCULO 4 · DISPOSICIONES GENERALES

1. El COMPRADOR declara haber leído y conocer la información previa publicada en el sitio web sobre las características esenciales del producto objeto del contrato, su precio de venta, la forma de pago y la entrega, y haber dado la confirmación necesaria por medios electrónicos.
2. El producto objeto del contrato se entregará al COMPRADOR o a la persona/entidad que este indique en la dirección señalada, dentro del plazo indicado en la información previa en función de la distancia del lugar de residencia del COMPRADOR para cada producto, sin superar el plazo legal de .
3. Si el producto objeto del contrato debe entregarse a una persona/entidad distinta del COMPRADOR, el VENDEDOR no será responsable de que dicha persona/entidad no acepte la entrega.
4. El VENDEDOR no será responsable de la falta de entrega del pedido debida a cualquier problema que surja a la empresa de transporte durante la entrega del producto al COMPRADOR.
5. Si, tras la entrega del producto, el banco o la entidad financiera correspondiente no abona el precio del producto al VENDEDOR debido al uso indebido o ilícito de la tarjeta de crédito/débito del COMPRADOR por personas no autorizadas, sin culpa del COMPRADOR, este estará obligado a devolver al VENDEDOR el producto que se le entregó en un plazo de 3 días. En tal caso, los gastos de envío correrán a cargo del COMPRADOR.
6. Si el VENDEDOR no puede entregar el producto objeto del contrato en plazo por causas de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias que impidan el transporte, estará obligado a comunicarlo al COMPRADOR. En tal caso, el COMPRADOR podrá solicitar la cancelación del pedido y/o el reembolso del importe pagado.

ARTÍCULO 5 · DERECHO DE DESISTIMIENTO

El COMPRADOR tiene derecho a desistir del contrato rechazando el bien en un plazo de (catorce) días desde la entrega del producto a él mismo o a la persona/entidad indicada en la dirección señalada, sin asumir ninguna responsabilidad jurídica ni penal y sin necesidad de indicar el motivo.

• Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarlo al VENDEDOR dentro de dicho plazo a través de o por escrito, y devolver el producto sin usar, probado pero no calzado, con la etiqueta y la caja en buen estado.
• El derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el consentimiento del consumidor, antes de que finalice el plazo de desistimiento.
• El precio del producto se reembolsará al COMPRADOR en un plazo de 14 días desde que la notificación de desistimiento llegue al VENDEDOR, de forma acorde con el medio de pago utilizado en la compra. Cuando el producto deba devolverse al VENDEDOR, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del .

ARTÍCULO 6 · RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para los conflictos derivados del presente contrato, son competentes, dentro de los límites monetarios publicados anualmente por el Ministerio de Comercio, las Juntas Arbitrales de Consumo y los Tribunales de Consumo del lugar donde el COMPRADOR adquirió el bien o servicio o de su domicilio.

ARTÍCULO 7 · ENTRADA EN VIGOR

Se considera que el COMPRADOR, en el paso de pedido y pago, ha confirmado por medios electrónicos haber leído y aceptado todas las condiciones del presente contrato. El contrato entra en vigor con la confirmación del pedido por parte del VENDEDOR.